Abrir um ticket no LoL é a forma mais direta de entrar em contato com o suporte da Riot Games. Seja para relatar um bug, pedir ajuda com sua conta ou resolver qualquer outro problema, esse canal oficial oferece atendimento personalizado e seguro.
A criação do ticket é feita online, de maneira prática e acessível para toda a comunidade do jogo. Neste tutorial, vamos te mostrar o passo a passo de como enviar um ticket de LoL para a Riot.
O que é ticket no LoL?
Um ticket no LoL é uma solicitação feita à Riot Games para tratar de um assunto específico — como recuperar sua conta ou denunciar um jogador da sua partida. É por meio do ticket que a Riot pode te ajudar.
Como abrir Ticket no LoL?
Para abrir um ticket no LoL, basta seguir este passo-a-passo abaixo:
- 1º passo: acessar o site oficial do jogo;
- 2º passo: no canto superior esquerdo tem o símbolo da Riot Games, clique nele;
- 3º passo: ao clicar, você vai ver uma quantidade de opções clicáveis. Para abrir um ticket do LoL, você vai optar pela aba Suporte da Riot;
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- 4º passo: você deve clicar em Enviar um Ticket e selecione o jogo.
- 5º passo: você deve clicar selecionar algum assunto para abrir um ticket
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- 6º passo: vale lembrar que cada ticket vai ter alguma exigência específica de dados. Após preencher tudo, basta enviar e aguardar um retorno da Riot.
Por quais motivos posso abrir ticket no LoL?
Veja abaixo as principais razões para abrir um ticket no LoL, já organizadas pela Riot para facilitar o atendimento:
- Recuperação da sua conta;
- Problemas com o Riot Vanguard ou mensagem de erro VAN;
- Problemas técnicos: instalação, atualização, lag ou fechamentos;
- Perguntas/problemas e reembolso de conteúdo dentro do jogo;
- Gerenciamento de contas, solicitação de dados ou exclusão de conta;
- Cobrança, pagamento ou reembolso de moeda premium;
- Estou com problemas para logar e trocar meu nome de usuário;
- Enviar arte para a galeria dos jogadores;
- Discutir suspensão ou restrição pessoal;
- Estou tendo um problema com o XBOX Game Pass;
- Denunciar um jogador
Como ver meus tickets do LoL?
Para visualizar seus tickets já enviados, acesse a página de suporte no site oficial do LoL e clique na aba “Meus Tickets“.
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Como acompanhar o ticket que criei no LoL?
Assim que você cria um ticket no site do LoL, ele aparece automaticamente na aba “Meus Tickets”. Lá, é possível pesquisar suas solicitações e acompanhar cada uma delas. A situação de qualquer um dos tickets é dividida em: aberto, aguardando resposta e/ou resolvido.
Como mandar ticket pra Riot pedindo RP?
Esse método virou uma tradição divertida entre a comunidade. Se estiver faltando um pouquinho de RP para aquela skin, você pode abrir um ticket no LoL.
1º passo: acesse a página de tickets do LoL e selecione o motivo “Enviar arte para a galeria dos jogadores”.
2º passo: Na sequência, você vai preencher os requisitos:
- Assunto: o título do seu ticket, coloque aqui para o que você quer o RP extra;
- Para qual jogo?: aqui basta adicionar que é para o League of Legends;
- Descrição: você pode explicar um pouco mais da sua “arte” ou apelar pelo RP;
- De quanto você precisa?: adicione nesta aba o quanto você deseja de RP no LoL;
- Marque a caixinha clicável abaixo do último tópico e no Anexos adicione suas artes!
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Lembre-se: não precisa ser uma obra-prima! Um exemplo clássico foi o de um fã que mandou uma arte simples do Vladimir — e funcionou!
Como denunciar alguém no LoL?
Para denunciar um jogador que passou dos limites na sua partida de LoL, é fácil!
1º passo: abra um ticket no site oficial do LoL e escolha a opção “Denunciar um Jogador”.
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2º passo: preencha os campos para auxiliar a investigação da Riot Games.
- No campo “Para qual plataforma você precisa de assistência“, escolha entre PC, XBOXe PlayStation;
- No “Para qual jogo?“, opte por League of Legends;
- Em “Qual é o apelido de jogador da pessoa que você está denunciando“, digite o nick do usuário no LoL que você quer denunciar no ticket;
- O “Assunto” é o título da sua denúncia, opte por qual tema você está denunciando e na sequência se aprofunde no campo “Descrição“;
- Caso tenha prints, é na aba “Anexos” que você pode encaixá-los.
Você pode anexar prints e relatar o ocorrido para ajudar a Riot na investigação.
Denunciar colabora com toda a comunidade
Não se esqueça que o ato de criar tickets construtivos para a Riot pode melhorar toda a comunidade do jogo e criando uma boa legião de jogadores, assim tornando muito mais fácil para subir de elo no LoL.
