Você sabia que tem como pedir reembolso no LoL dos cosméticos que você comprou? Obviamente há algumas regras para isso, mas caso você tenha comprado algo dentro do League of Legends e tenha se arrependido, é possível voltar atrás.
O Mais Esports preparou um tutorial completo para te mostrar como pedir um reembolso no LoL de forma rápida e prática! Vá direto para:
- Quando posso fazer reembolso no LoL?
- Itens que posso pedir reembolso
- Itens que não posso pedir reembolso
- Pedir reembolso usando Token de Reembolso
- Como pedir o reembolso no LoL
- Como pedir reembolso de RP
Quando posso fazer reembolso no LoL?
Na página de Política de Reembolso do LoL, a Riot Games ressalta que para que um produto seja passível para esta solicitação, ele não pode ter sido utilizado e deve ter sido adquirido há até 14 dias.
O que posso pedir reembolso no LoL?
- Campeões
- Emotes
- Cromas individuais
- Skins
- Skins de Sentinela
- Pacotes Croma
- Páginas de Runas
- Ícones de Invocador (Veja aqui como mudar o nick no LoL)
- Alterações de Nome de Invocador (se o nome anterior ainda estiver disponível)
O que não posso pedir reembolso no LoL?
- Transferências de conta
- Bônus, Pacotes
- Baús
- Conteúdo ganho
- Ícones de Invocador de Esports
- Passes de eventos
- Presentes (enviados ou recebidos)
- Inventário Hextec (chaves, baús, fragmentos etc.)
- Itens promocionais
Usando os Tokens de Reembolso
Os “Tokens de Reembolso” servem para reembolsar itens já usados ou comprados em um prazo menor que o de 90 dias.
Cada conta do LoL vem com três Tokens e, anualmente, a Riot dá um token de reembolso para todos. O valor máximo de Tokens por conta é três, então se você já tem essa quantia, não receberá tokens adicionais.
Os tokens de reembolso podem ser utilizados nas seguintes situações:
- Reembolso não utilizado dentro de 14–90 dias após a compra
- Reembolso usado dentro de 90 dias após a compra
Como pedir reembolso no LoL em 2024
Pacotes de Croma, Páginas de Runa, Ícones de Invocador e Alterações no Nome de Invocador não podem ser reembolsados diretamente pelo Cliente. Neste caso, envie um ticket para a Riot.
Passo 1: Acesse a loja do jogo clicando no ícone de “Moedas” no jogo:
Passo 2: Clique no ícone da Conta, que fica no lado extremo direito da tela.
Passo 3: Acesse o Histórico de Compra na aba que fica do lado esquerdo e depois selecione o item que deseja reembolsar. Destaque também para o número de tokens no lado esquerdo.
Vale lembrar que o reembolso no LoL é feito de acordo com o valor que você pagou no cosmético. Se você comprou alguma skin em preço promocional, será reembolsado neste valor promocional e não no valor integral dela.
Como fazer reembolso de RP no LoL
Sim, é possível pedir reembolso de RP (Riot Points), mas para isso é necessário enviar um Ticket para a Riot. Na página inicial, ao escolher o assunto, você deve escolher “Cobranças, pagamentos ou reembolso de moeda premium.”
Para casos de compra de RP ou de conteúdo do jogo com dinheiro real, a publisher permite o reembolso dentro de 14 dias depois da aquisição. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento por onde a compra foi realizada.
Se o método de pagamento não permitir reembolso, a Riot promete fazer a devolução em RP. Veja quanto custa o RP no LoL.
O passo a passo acima explica como pedir reembolso no LoL, mas também temos outras matérias de tutoriais que podem te ajudar. Confira aqui como mudar o idioma do LoL.
